小区物业管理之“一卡通”的应用和概述

在进行了市场调查后我们得出结论:IC卡在物业管理方向的业务一般限于门禁和物业收费方面,而这两方面向来是物业公司最难管理,也最混乱的一个方面,他们也希望能有行之有效的管理手段.从物业管理公司的角度,使用IC卡进行物业管理都是一个"双赢"的局面.

IC卡是实施管理和应用的重要信息载体,其应用规划是直接关系到项目成败的关键技术环节.

1、卡内结构的划分

针对实际应用,我们在现行的部分区基础上(目录区,发行区,公用钱包,交易记录区,公共信息区),增设用户数据区,门锁密码区.

2、系统设计

1)充值网点系统(开放型系统)： 主要完成售卡,充值,挂失,退卡等业务,完成卡内数据及现金之间的转化.

2)消费网点系统(封闭式系统)： 每一个行业相对于其他行业都是封闭的,如公交的数据只对公交行业有效,仅在本系统内传播,主要作用是完成商品与卡的交易,由中心系统统一管理.

3)中心系统： 主要完成卡的初始化,数据的管理,结算,协调等服务,完成充值交易,消费交易和卡及卡账户的清算和管理.

3、使用流程

1)消费过程： 持卡人到我公司所设立的充值点登记缴费后,即在所持卡内写进一定数额的电子数据,每月按物业管理公司的要求,在某日之前至小区内设置的消费终端处进行费用缴纳,消费中心每月底将消费数据上报至一卡通数据中心进行清分结算.

2)物业管理中心系统： 物业管理中心系统设置于物业IC卡管理中心,作为中心管理系统,对下级子系统担负着采集,汇总的任务,对上级IC卡管理中心担负着上报,下载的任务,是整个子系统的中枢

3)消费子系统： 消费系统面向前台,需要对于用户的消费信息进行确认,同时对卡内数据进行操作,将数据上传至物业管理中心系统,鉴于目前许多小区的网络架设趋于完善,在上传或汇总数据时可使用小区内公用网络,保证了资源最大限度的利用.

4)门禁管理子系统： 使用IC卡技术进行门禁管理,门禁提高了房门的安全性和可靠性,并且可以实现实时监控,存储非法操作记录,遗失可有效避免被盗用等功能.

5)扩展功能： 物业管理还有其他许多需扩展的功能,停车场管理系统为了满足不同物业管理企业不同的需求,扩展子系统均以模块化设计,在系统中预留了扩展接口,门禁可方便的满足扩展要求,停车场管理系统如需增加停车场系统,防盗报警考勤系统等新功能,只需要选用本公司开发的通用或专用应用软件即可直接接入中心网络,监控同时消费点的扩展也较方便和容易,且成本较低.

4、 效益分析

1、我公司的角度：我公司在一卡通系统中地位的重要性得到了充分体现,现有资源的优势得到了最大的发挥,巩固了用户群体,进一步扩大了用户层面,同时也可以从建设各子系统工程及服务中获得经济收益,为城市一卡通进一步占领市场打下基础.

2、物业公司的角度： 物业管理公司采用本系统后,可以大大降低收费难度,减少纠纷,同时也避免了单独发行其他类型的IC卡所需的成本;可以对各种信息进行自动处理和结算,减少许多财务上复杂的工作流程,提高管理水平和工作效率.

3、用户群体的角度： 对于用户来说,使用一卡通系统进行收费管理,减少了以前烦琐的现金交易,并且可以有效的查缺补漏,门禁使用一卡通系统,更加安全,快捷,一张卡既能坐车,又能缴费,体现了一卡多用的原则,满足了用户的需求.

以上总结了我公司对于一卡通系统在物业管理应用方向的一些研究体会,我们发现,IC卡技术和物业管理应用相结合,可以有效的提高效率,减少资源浪费,使小区真正得到科学化,智能化的管理,同时不失为城市通卡公司扩大业务范围,占领市场应用份额的一个契机,我们有理由相信,"一卡通"在物业管理方向上的应用一定会有美好的前景.